> Verzend en retour

Verzend en retour

Verzenden

  • Verzenden binnen Nederland: € 5,50
  • Verzenden naar Duitsland: € 9,00
  •  Verzenden naar België: €9,50
  •  Afhalen: gratis! (op afspraak)
Zodra wij de betaling hebben ontvangen verzamelen wij uw bestelling. Wij zullen uw bestelling aanbieden bij de meest geschikte pakketdienst, Dit hangt af van de verzend en bezorgdagen. Wanneer wij uw bestelling hebben aangeboden bij het postbedrijf ontvangt u een email met alle gegevens om uw bestelling te volgen. Als u voor afhalen heeft gekozen ontvangt u een email met alle informatie voor het maken van een afspraak om uw bestelling op te halen.

Retourneren

Wij hanteren geen retour regeling omdat wij voedingswaren verkopen. Wanneer u bij ontvangst ziet dat uw bestelling is beschadigd of de chocolade wit uitgeslagen kunt u zo spoedig mogelijk contact opnemen met onze klantenservice. Wij willen u vragen om het referentienummer van de bestelling en een foto van het probleem bij te voegen zodat wij uw verzoek in behandeling kunnen nemen. Wanneer u de bestelling meer dan 24 uur in huis heeft zijn wij genoodzaakt uw verzoek te weigeren. 

Contact met onze klantenservice

Verzenden op warme dagen

Mozart Retail - www.mozartretail.nl

Wanneer de temperaturen erg hoog zijn kunnen wij geen garantie geven dat de bestelling goed aankomt. Om dit probleem te voorkomen houden wij uw bestelling vast als het buiten te warm is. Als de temperatuur iets daalt zullen wij uw bestelling direct versturen. Wij stellen u op de hoogte via email wanneer dit gebeurt!

Verzenddagen